Quiénes somos

SACK SWEATER es el nombre comercial de una persona natural comerciante, matriculada en la Cámara de Comercio de Bogotá.

Titular	Natalia Isabel Muñoz Gil
Nombre comercial	SACK SWEATER
NIT	52.217.506-7
Matrícula mercantil	01747159 · Cámara de Comercio de Bogotá
Domicilio	Carrera 10 # 9-37, Local 2049 · Bogotá D.C., Colombia
WhatsApp	+57 300 503 2108

Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. SACK SWEATER figura en el RUT como no responsable de IVA, de modo que el precio que se ve es el que se paga.

Los precios y las existencias publicados pueden cambiar sin aviso. El precio que vale es el que se confirma por WhatsApp al tomar el pedido.

Envíos

El envío es gratis a toda Colombia, sin monto mínimo.

• Bogotá y Soacha: 1 a 2 días hábiles.
• Ciudades principales y capitales: 2 a 3 días hábiles.
• Resto del país: 3 a 5 días hábiles.

Los plazos corren desde que el pedido queda confirmado y empiezan a contar en días hábiles. Dependen de la transportadora y pueden alargarse por causas ajenas a nosotros.

Formas de pago

Dos opciones, sin recargo en ninguna:

• Transferencia anticipada a las cuentas que se entregan al confirmar el pedido. Los datos de pago se envían por el chat, nunca por un tercero: verifica siempre que el titular sea Natalia Isabel Muñoz Gil antes de transferir.
• Pago contra entrega: se paga al transportador al recibir.

El pago contra entrega no está disponible en Amazonas, Vaupés, Guainía ni San Andrés; a esos destinos se despacha solo con pago anticipado.

Compra al por mayor

Hay precio mayorista con un mínimo de 6 prendas por pedido, que se pueden surtir como se quiera entre referencias, tallas y colores. El pago es 100% anticipado y el flete lo paga el comprador al transportador al recibir la mercancía en su local. Se consulta por WhatsApp.

Derecho de retracto

En las compras a distancia, el artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) reconoce el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. Para ejercerlo, la prenda debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió; el costo del transporte de devolución corre por cuenta del consumidor y el dinero se reintegra dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

Para iniciarlo, escríbenos por WhatsApp con el número de tu pedido.

Garantía

Toda prenda tiene la garantía legal que establecen los artículos 7 y siguientes del Estatuto del Consumidor por defectos de fabricación. Si recibes una prenda con un defecto, escríbenos con fotos y el número de tu pedido y lo resolvemos.

Cambios por talla o color

Se gestionan caso por caso por WhatsApp. Antes de comprar puedes escribirnos y te ayudamos a escoger la talla.

Atención y reclamos

El canal de atención es WhatsApp al +57 300 503 2108. Escríbenos por ahí para cualquier consulta, reclamo o petición relacionada con tu pedido.

Última actualización: 4 de octubre de 2026.